Foire aux questions

La téléconsultation est un service permettant aux patients de consulter un professionnel de santé à distance, via téléphone ou des outils numériques sécurisés. Elle s’inscrit dans le modèle OptiMed-Delta Santé comme une solution alternative pour assurer la continuité des soins lorsque le médecin traitant est indisponible.

Le service de téléconsultation est accessible via le site du Réseau Delta en cliquant ici. Dès février, le service de téléconsultation sera accessible via l’Espace Santé, la plateforme numérique dédiée aux patients du Réseau Delta. Une fois connecté, vous pourrez prendre rendez-vous et échanger avec un professionnel de santé en visioconférence ou par téléphone, selon vos préférences.

Les principaux avantages incluent :

• Un accès rapide à un professionnel de santé sans avoir à se déplacer.
• Une réduction des délais d’attente pour les consultations.
• Une continuité des soins, même en dehors des heures d’ouverture des cabinets médicaux.
• Une prise en charge sécurisée grâce à des outils conformes aux normes de protection des données.

Pour les assurés du modèle OptiMed-Delta Santé, les consultations de téléconsultation sont exonérées de franchise. Cela permet une prise en charge sans barrière financière pour des problèmes de santé courants.

Chaque consultation de téléconsultation est documentée dans votre dossier médical électronique via l’Espace Santé et un rapport médical est envoyé à votre médecin traitant. Cela permet une coordination fluide entre le médecin téléconsultant et votre médecin traitant pour assurer une continuité optimale des soins.

Voici quelques exemples de cas pris en charge :

• Symptômes courants comme la fièvre, le rhume ou des douleurs mineures.
• Renouvellement d’ordonnances pour des traitements chroniques stables.
• Conseils pour des problèmes de santé généraux ou des inquiétudes.
• Orientation en cas de nécessité de soins présentiels.

En réduisant les déplacements inutiles et en optimisant l’usage des ressources médicales, la téléconsultation contribue à désengorger les cabinets médicaux et les urgences. Cette approche permet de concentrer les soins présentiels sur les cas complexes tout en rendant les soins de santé plus accessibles et économiques pour tous.

L'Espace Santé est une plateforme interactive proposée par Delta Santé, permettant de gérer votre santé de manière proactive. Elle vous offre un espace personnalisé grâce à des outils de gestion de la santé, des programmes de prévention, des ressources éducatives, ainsi qu’un lien direct avec votre médecin traitant. Une nouvelle manière de prendre soin de votre bien-être au quotidien.

Tous les patients du Réseau Delta peuvent accéder à leur Espace Santé. Les patients bénéficiant du modèle Optimed - Delta Santé auront accès à davantage de services, incluant des programmes de prévention avancés, un suivi renforcé et des avantages financiers supplémentaires.

Pour créer votre Espace Santé, suivez ce lien. En quelques étapes simples, vous pourrez activer votre espace personnel et commencer à utiliser les outils de gestion de santé proposés par Delta Santé.

Delta Santé propose des programmes de prévention personnalisés, gratuits, pour vous aider à prévenir les risques de santé, notamment les maladies chroniques. Ces programmes sont conçus pour vous offrir un suivi de santé sur mesure et vous permettre de maintenir une bonne qualité de vie. Un coach santé est disponible pour vous orienter et vous fournir des conseils personnalisés.

Le coach santé est un professionnel qui vous accompagne tout au long de votre parcours de soins. Il vous aide à choisir les programmes de prévention les mieux adaptés à votre situation et vous apporte des conseils pratiques pour maintenir un mode de vie sain et gérer votre santé de manière optimale.

Les patients du modèle Optimed - Delta Santé bénéficient de services exclusifs, tels que des consultations sans quote-part, des téléconsultations sans franchise, ainsi qu'un accès gratuit aux Points Santé. Ce modèle inclut également des programmes de prévention spécifiques pour la gestion des maladies chroniques.

Grâce à Delta Santé, vous pouvez accéder à des consultations sans quote-part chez votre médecin traitant, bénéficier de téléconsultations sans franchise, et avoir un accès gratuit aux Points Santé. Ces avantages permettent de réduire vos frais de santé tout en garantissant un suivi personnalisé et de qualité.

Oui, l'Espace Santé permet également de suivre la santé de vos proches, en particulier pour les séniors ou les personnes atteintes de maladies chroniques. Vous pourrez gérer leurs rendez-vous, recevoir des rappels pour leurs examens médicaux, et accéder à des programmes de prévention adaptés à leurs besoins spécifiques.

Absolument. Delta Santé utilise des systèmes de sécurité avancés pour protéger vos données personnelles. Toutes les informations relatives à votre santé sont stockées de manière confidentielle et ne sont accessibles qu’à vous et à vos professionnels de santé autorisés.

Le questionnaire est une étape importante lors de la création de votre Espace Santé. Il permet de mieux comprendre votre état de santé actuel, vos habitudes de vie, et vos besoins spécifiques. Les réponses à ce questionnaire aident à personnaliser votre parcours de soins et à vous orienter vers les programmes de prévention et les outils les plus appropriés pour améliorer votre bien-être. Notez que toutes les données que vous fournissez dans ce questionnaire sont sécurisées. Delta Santé utilise des systèmes de protection de données à la pointe de la technologie pour garantir que vos informations restent confidentielles et accessibles uniquement à vous et à vos professionnels de santé.

Le système de santé suisse repose sur un modèle de soins universels avec assurance maladie obligatoire, régi par la loi sur l’assurance-maladie (LAMal). Chaque résident doit être couvert par une assurance de base qui prend en charge les soins médicaux essentiels. Le système est connu pour sa haute qualité, mais également pour ses coûts relativement élevés. Il privilégie l’accès direct aux soins de premier recours tout en offrant la liberté de choisir son médecin ou spécialiste.

En Suisse, vous êtes libre de choisir votre caisse d'assurance maladie, mais les primes varient d'un canton à l'autre et selon le modèle d'assurance choisi. Le changement d'assurance est possible chaque année, jusqu'au 30 novembre, sauf en cas de paiement en retard. Il est conseillé de comparer les différentes caisses et les modèles proposés pour trouver celui qui correspond à vos besoins et à votre budget.

Les modèles d’assurance varient, et certains privilégient un suivi plus centralisé par des médecins de premier recours. Le modèle HMO (Health Maintenance Organization) proposé par les assureurs en partenariat avec le Réseau Delta est un exemple de modèle efficace et économique. Il mise sur la prévention et la gestion proactive des soins, permettant ainsi des économies de coûts allant jusqu'à 20% par rapport aux modèles classiques avec libre choix du médecin. 

Le modèle Optimed-Delta Santé, né de la collaboration entre le Réseau Delta et le Groupe Mutuel, est une approche intégrée qui met l'accent sur les soins primaires et la prévention. Les patients bénéficient d’un suivi personnalisé par leur médecin de famille, et les soins sont coordonnés à travers la plateforme numérique Delta Santé. Ce modèle permet une gestion optimisée des maladies chroniques et favorise la réduction des coûts tout en améliorant la qualité des soins. De plus, en rejoignant ce modèle, les assurés bénéficient de primes d'assurance plus basses. Actuellement ce modèle est disponible uniquement sur le canton de Genève.

Le Réseau Delta est une organisation de médecins de premier recours, qui regroupe plus de 1000 professionnels de santé en Suisse. Les avantages pour les patients incluent :

• Suivi coordonné et personnalisé : Un médecin référent centralise vos soins, assurant une prise en charge complète.
• Primes d’assurance réduites : En choisissant un médecin du Réseau, vous pouvez bénéficier de primes plus avantageuses.
• Prévention et gestion proactive des soins : Le Réseau met l’accent sur la prévention pour anticiper les problèmes de santé, en utilisant des outils comme Delta Santé pour faciliter le suivi médical.
• Amélioration de la coordination des soins : Vous bénéficiez d’une collaboration optimale entre tous les intervenants médicaux impliqués dans votre prise en charge.

En Suisse, le médecin de premier recours (ou médecin de famille) est au cœur du système de santé. Il est votre point de contact principal pour toute question de santé. Ce médecin assure la gestion de vos soins courants et, si nécessaire, vous orientera vers des spécialistes ou vous prescrira des traitements. Le Réseau Delta met l’accent sur le rôle du médecin de famille dans la prévention et la gestion des maladies chroniques, ce qui permet d’améliorer la continuité des soins et de mieux gérer les coûts liés à la santé.

Pour rejoindre le Réseau Delta, il vous suffit de sélectionner un médecin de famille parmi la liste des médecins du Réseau. Avant de finaliser votre choix, il est conseillé de contacter votre médecin pour vérifier sa disponibilité à vous prendre en charge.

Oui, vous pouvez changer d’assurance chaque année, en respectant la date limite de novembre. Cependant, il est essentiel de bien comparer les différentes caisses et leurs offres, notamment les modèles comme HMO (disponible avec le Réseau Delta), qui peuvent offrir des économies importantes tout en améliorant la gestion de votre santé.